Privacy Policy dei Prodotti Multimediali Rai

Rai - Radiotelevisione italiana S.p.A. (in seguito anche “Rai”) è la società concessionaria in esclusiva del Servizio Pubblico radiofonico, televisivo e multimediale in Italia.

Con il presente documento, Rai intende fornirti, quale Utente dei nostri servizi, alcune importanti informazioni sul trattamento dei tuoi Dati Personali effettuato tramite i relativi siti web (come Raiplay.it, Rayplaysound.it, RaiNews.it ed altri siti qui elencati), le applicazioni per device mobili e le applicazioni per tv connesse ad internet (c.d Connected TV), in seguito complessivamente indicati come “Prodotti Multimediali Rai”.

Questa informativa è resa, ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 – Regolamento Generale Protezione Dati (di seguito “GDPR”, acronimo di General Data Protection Regulation) e del d.lgs. n. 196/2003 – Codice Protezione Dati Personali e s.m.i. (“Codice Privacy”), solo con riferimento ai Prodotti Multimediali Rai e non anche per altri siti web o applicazioni di terze parti da te accessibili o consultabili tramite link eventualmente presenti sulle pagine consultate.

Il presente documento è strutturato nelle seguenti sezioni:

1. Chi tratta i tuoi Dati e a chi puoi rivolgere le tue richieste. In questa sezione, ti spiegheremo quali sono i soggetti che gestiscono i tuoi dati e quelli che possono aiutarti non solo nel caso tu avessi dubbi o domande, ma anche qualora desiderassi esercitare i tuoi diritti.
2. Quali Dati Personali raccogliamo. In questa sezione, ti illustreremo quali categorie di Dati Personali sono oggetto di Trattamento.
3. Per quali finalità trattiamo i tuoi Dati e in base a quali presupposti. In questa sezione ti illustreremo per quali finalità trattiamo i tuoi Dati. Consultando questa sezione scoprirai, inoltre, quali sono le basi giuridiche che ci legittimano ad effettuare i trattamenti descritti, e se il trattamento dei tuoi dati è necessario o meno per permetterti di fruire dei Prodotti multimediali Rai.
4. Quali sono i Destinatari dei tuoi Dati. In questa sezione ti illustreremo chi al nostro interno può avere accesso ai tuoi dati e a quali soggetti, persone fisiche o giuridiche, li comunichiamo e perché, nonché qual è il nostro rapporto con tali Destinatari.
5.  Per quanto tempo conserviamo i tuoi Dati. In questa sezione ti spiegheremo quanto tempo conserviamo i tuoi Dati e perché.
6. Quali sono i tuoi diritti e come puoi esercitarli. Questa sezione è di fondamentale importanza e t’invitiamo a leggerla con attenzione. Ti spiegheremo in maniera semplice ed immediata quali sono i tuoi diritti, come esercitarli, in quanto tempo siano tenuti a darti riscontro e quando possiamo disattendere le tue richieste.
7.  La tutela dei bambini sui Prodotti Multimediali Rai. In questa sezione ti illustreremo quali sono le misure che abbiamo adottato per proteggere i bambini durante la loro esperienza di navigazione sui Prodotti Multimediali Rai.
8.  Dove sono trattati i tuoi Dati. In questa sezione ti spiegheremo se i tuoi Dati sono o meno oggetto di trasferimento al di fuori del territorio dell’Unione Europea e, se lo sono, ti illustreremo quali garanzie ti forniamo perché i tuoi Dati siano sempre trattati nella stretta osservanza degli alti standard di protezione che ti assicura il GDPR.

Nel presente documento sono spesso utilizzati alcuni termini (come “dati personali”, “trattamento”, etc.) che corrispondono alle definizioni previste dall’art. 4 del GDPR (che ti invitiamo a consultare ove tu abbia dubbi sul loro significato: testo del GDPR).

Il Titolare del Trattamento dei tuoi Dati Personali è Rai - Radiotelevisione italiana S.p.A. (“Rai”), con sede legale sita in Via Alessandro Severo 246, 00145 Roma, Italia, Codice fiscale e P. IVA n. 06382641006.

Per contattare il Titolare puoi scrivere all’indirizzo email privacy@rai.it

Rai ha inoltre provveduto a nominare un Responsabile della Protezione dei Dati o RPD (conosciuto a livello internazionale anche con l’acronimo di “DPO“, che sta per Data Protection Officer), figura altamente specializzata e indipendente (prevista dal GDPR), a cui puoi rivolgerti per ogni questione, dubbio o richiesta in relazione al trattamento dei tuoi dati personali.

Puoi contattare direttamente il nostro RPD all’indirizzo email dpocontatto@rai.it.

Rai può raccogliere e trattare varie tipologie di Dati Personali nell’ambito dei relativi Siti e/o Applicazioni. In generale, si tratta di:

• Dati di navigazione. I Prodotti Multimediali Rai, per funzionare, richiedono l’utilizzo di sistemi informatici e procedure software che acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni Dati Personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di internet. Si tratta di informazioni quali: gli indirizzi IP (sia statici che dinamici) o i nomi a dominio dei dispositivi utilizzati da chi si connette, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, etc.), il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati, etc.
  Questi Dati non vengono utilizzati per risalire alla tua identità ma la tua identificazione potrebbe essere comunque possibile attraverso ulteriori elaborazioni e associazioni di tali Dati con altre informazioni, anche detenute da terzi.
• Dati identificativi e di contatto. Per fornirti alcuni servizi è prevista la compilazione di appositi form online nell’ambito dei quali dovrai inserire informazioni come il tuo nome, cognome, indirizzo email, etc. (quali ad esempio registrazioni, richieste di informazioni, newsletter, etc.). I dati richiesti possono variare di volta in volta a seconda del servizio di cui intendi beneficiare. I dati contrassegnati con il simbolo (*) sono obbligatori, il che significa che in mancanza della loro comunicazione, non saremo in grado di offrirti il servizio che desideri. Se il simbolo (*) non è presente, puoi scegliere liberamente se comunicarci i dati o meno, sapendo che questa tua scelta non avrà alcun impatto sulla disponibilità del servizio, che ti sarà regolarmente erogato.
• Cookie e altri strumenti di tracciamento. Nell’ambito dei Prodotti Multimediali Rai sono installati e utilizzati inoltre cookie e altri strumenti di tracciamento. Per ulteriori informazioni in proposito è possibile prendere visione della Cookie Policy, nella quale forniamo specifiche indicazioni sulle tecnologie adottate e su come esse vengono utilizzate.
• Altri Dati identificativi provenienti da siti web o applicazioni di terze parti. Si tratta di informazioni personali che il social network condivide con Rai su tua richiesta quando ti registri sui nostri Prodotti Multimediali Rai tramite il tuo account “social” (ad esempio ti registri cliccando sul pulsante “Facebook”).

Con l’espressione “finalità del Trattamento” intendiamo riferirci al motivo per cui trattiamo i tuoi Dati, mentre con “base giuridica” del trattamento si indica quale è il presupposto che permette di trattare tali Dati. 

Il trattamento dei Dati sopra indicati può risultare necessario per la prestazione dei servizi da te richiesti e per il perseguimento dei legittimi interessi di Rai correlati a finalità di controllo del corretto funzionamento e di sicurezza dei Prodotti Multimediali Rai, all’elaborazione in forma anonima di informazioni statistiche sull'uso dei medesimi ed eventualmente alla difesa giudiziaria di diritti, nonché per l’adempimento di obblighi normativi di riscontro di richieste dall’autorità giudiziaria e di polizia giudiziaria. Negli altri casi, i tuoi Dati Personali possono essere raccolti e trattati dalla Rai solo se hai rilasciato il tuo preventivo consenso con le modalità indicate nelle successive sezioni.

In particolare, i suddetti Dati Personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

1. Fornire i servizi richiesti.
   Trattiamo i tuoi Dati al fine di permetterti di utilizzare i Prodotti Multimediali Rai e fruire dei relativi servizi. Ciò vuol dire che trattiamo i suddetti dati per il corretto funzionamento dei Prodotti Multimediali Rai e il miglioramento delle loro prestazioni, nonché per la gestione operativa della navigazione sul Sito web o Applicazione che stai utilizzando. I tuoi Dati possono essere richiesti anche per fruire di determinati servizi (registrazione, newsletter, etc.). Inoltre, se ci hai contattato per ottenere informazioni su servizi o per qualsivoglia tua esigenza, ti risponderemo usando i recapiti che hai utilizzato per l’inoltro della richiesta.
   Tutte le volte in cui vuoi usufruire dei servizi che ti offriamo (quali, ad esempio, la registrazione sui nostri Prodotti Multimediali, l’iscrizione a newsletter, etc.) o desideri partecipare a iniziative promosse da Rai, tratteremo i tuoi Dati Personali per fornirti quanto ci chiedi e, quindi, tratteremo i tuoi Dati per adempiere ai nostri obblighi contrattuali. Per l’adesione al servizio di newsletter, tale servizio potrà essere erogato solo se ci consenti espressamente di farlo. Inoltre, se ci hai contattato per ottenere informazioni su servizi o per qualsivoglia tua esigenza, è nostro compito soddisfare le tue richieste e, a tal fine, ti risponderemo usando i contatti che hai condiviso per l’inoltro della richiesta.
   Per garantire il funzionamento dei Prodotti Multimediali Rai, ci avvaliamo anche di servizi di terzi, come di seguito indicati:
   • Hosting e infrastruttura di Backend
     In particolare, alcuni fornitori tecnici ci offrono servizi che consentono di ospitare i tuoi Dati (cd. servizio di “hosting") e ci mettono a disposizione un’infrastruttura che ci permette di far funzionare, distribuire ed erogare le funzionalità dei Prodotti Multimediali Rai;
   • Servizi di ottimizzazione delle performance di rete
     Il funzionamento dei nostri Prodotti multimediali Rai viene inoltre garantito da servizi (sia interni che esterni, erogati dai terzi che forniscono la banda o la connessione internet) che ottimizzano il traffico web e le performance della rete, permettendoti una navigazione più veloce e una maggiore disponibilità delle risorse online che cerchi. A tal fine, l’unico dato trattato è il tuo indirizzo IP che può, quindi, essere utilizzato da Rai anche ai fini di ottimizzazione del traffico di rete;
   • Servizi di ottimizzazione della frequenza di erogazione dei contenuti presenti sulle nostre Applicazioni (smartTV e Applicazioni mobili)
     Le Applicazioni Rai potrebbero, inoltre, raccogliere e trattare i seguenti codici identificativi del dispositivo dell'Utente:
     •  per le Applicazioni smartTV: l’indirizzo IP anonimizzato
     • per le Applicazioni mobili: tali Applicazioni procedono automaticamente al salvataggio di un codice di identificazione univoco del loro dispositivo (UDID), per finalità statistiche d'uso.
     Potremmo, inoltre, utilizzare i seguenti parametri: “aaid” (Android Advertising ID) per dispositivi Android e “idfa_lat” (Advertising ID per OS) per i dispositivi Apple.
     Tali parametri, forniti da terze parti, associano il dispositivo dell'Utente ad un identificativo unico. Rai utilizza questi parametri non già al fine di erogare contenuti pubblicitari o commerciali personalizzati, ma per migliorare la frequenza di erogazione dei contenuti (e.g. per evitare che lo stesso contenuto venga riproposto più volte sullo stesso dispositivo etc.). Se lo desideri, puoi in ogni momento cancellare tali parametri dal tuo telefonino seguendo le istruzioni riportate ai seguenti link:
     • per i dispositivi Apple
     • per i dispositivi Android
2. Adempimento degli obblighi previsti da leggi o regolamenti vigenti, anche in materia contabile e fiscale.
   Ciò vuol dire che, quando la legge ci impone determinati obblighi che comportano il Trattamento dei tuoi Dati Personali, ad esempio in materia contabile e fiscale, dovremo procedere ad effettuare tale Trattamento per le finalità previste dalla legge stessa.
3. Gestire la sicurezza dei tuoi Dati e dei Prodotti Multimediali Rai.
   Ci adoperiamo per rendere i Prodotti Multimediali Rai un luogo sempre più sicuro per i nostri utenti e aderiamo ai più alti standard di sicurezza del settore. In tal senso, i tuoi Dati sono trattati anche per garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del Prodotti Multimediali Rai. Questo trattamento dei tuoi Dati è dunque necessario per il perseguimento dei legittimi interessi di Rai a garantire la sicurezza di tali Prodotti.
4. Tutelare o difendere i diritti in sede giudiziaria.
   Possiamo infine trattare i Dati per tutelare o difendere un nostro diritto anche dinanzi ad un giudice, o presso altre autorità competenti, che costituisce un legittimo interesse perseguito da Rai.

Il rilascio dei tuoi Dati è necessario per le suddette finalità (da (i) a (iv)), connesse al funzionamento dei Prodotti Multimediali Rai, all’instradamento delle connessioni correlate all’utilizzo dei medesimi, alla gestione dei correlati adempimenti normativi, delle misure di sicurezza e delle ulteriori esigenze su indicate. In assenza di tali Dati potrebbe risultare difficile o non possibile fornire i servizi da te richiesti

Oltre alle finalità sopra indicate, i tuoi Dati possono essere trattati, come meglio specificato nell’informativa cookie (Cookie Policy), anche per le seguenti, ulteriori finalità:

5. Elaborare dati statistici.
   Rai effettua inoltre anche tramite l’uso di servizi forniti da terze parti analisi statistiche in merito all’uso dei Prodotti Multimediali Rai. Si tratta di analisi, effettuate a livello aggregato e, quindi, anonimo, che ci consentono di capire aspetti fondamentali legati all’uso dei Siti e delle Applicazioni senza i quali non saremmo in grado di migliorare o aggiornare i servizi che offriamo.
   Si tratta, ad esempio, delle analisi che ci aiutano ad individuare i contenuti più visualizzati, a misurare l’interesse dei nostri utenti rispetto ai contenuti proposti, valutare qual è l’andamento delle visualizzazioni etc., poste in essere tramite servizi come Audiweb o Auditel, che permettono di monitorare e analizzare i dati di traffico relativamente alle pagine visitate e ai contenuti fruiti.
   In particolare possono essere svolte tramite i predetti servizi ricerche di mercato e rilevazioni di traffico che permettono a Rai di monitorare e analizzare i dati di traffico relativamente alle pagine visitate e ai contenuti fruiti.
   Tra queste si segnala che, oltre alle rilevazioni Audiweb (descritte nella Cookie Policy), la Rai partecipa alle rilevazioni Auditel per la misurazione dell’ascolto della televisione in Italia. Tale misurazione comprende anche i casi di fruizione di contenuti televisivi effettuata tramite apparecchi collegati ad internet. Auditel utilizza per questo la tecnologia "SDK" fornita da ComScore, B.V. (“ComScore”). Auditel, tramite il c.d. “SDK” (marcatore analitico), installato sui siti web e le app degli editori che aderiscono al Sistema Auditel di Misurazione dei device digitali, raccoglie informazioni sulle modalità con cui gli utenti utilizzano i siti e/o le app ai fini di rilevazione, in forma aggregata, dei contenuti video fruiti tramite gli stessi. Per ogni ulteriore informazioni sui dati raccolti dall’SDK ti invitiamo a consultare la relativa sezione della nostra Cookie Policy, in cui sono riportate anche le istruzioni di disattivazione, qualora non desiderassi contribuire alla ricerca Auditel per il Sistema di misurazione dei device digitali.
   Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali effettuato da Auditel e sul Sistema di Misurazione dei device digitali, puoi consultare la Privacy Policy di Auditel.
6. Erogare contenuto pubblicitario anche personalizzato.
   Sui Prodotti Multimediali Rai potrebbero essere erogati contenuti pubblicitari in diverse forme quali banner, video, etc., contenuti che, previo tuo consenso, potrebbero esserti erogati in modo personalizzato.
   Rai Pubblicità S.p.A. (“Rai Pubblicità”) è la concessionaria in esclusiva di Rai dell’attività pubblicitaria digitale svolta nell’ambito dei servizi e prodotti erogati dalla stessa Rai.
   Riguardo al tuo utilizzo dei Prodotti Multimediali Rai, in virtù dei rapporti e accordi in essere, Rai e Rai Pubblicità possono svolgere alcune attività di trattamento dei tuoi Dati congiuntamente, quali contitolari, o separatamente, come autonomi titolari, per le finalità e nei termini sotto indicati.

6. Attività svolta tra Rai e Rai Pubblicità quali Contitolari del trattamento dei tuoi Dati
   Rai e Rai Pubblicità, agiscono in qualità di contitolari del trattamento ai sensi dell’art. 26 del GDPR rispetto all’attribuzione di:
   • per quanto riguarda gli utenti non registrati, un codice identificativo probabilistico (non direttamente riconducibile all’utente) assegnato a tutti gli utenti che navigano in ambiente Rai;
   • per quanto concerne agli utenti registrati, di un codice identificativo deterministico (con pseudonimizzazione istantanea dell’indirizzo e-mail usato) in fase di accesso negli ambienti Rai. 
   Rai e Rai Pubblicità hanno deciso congiuntamente di creare questi codici identificativi per sostituire progressivamente gli identificativi relativi a cookie di terza parte, al fine di procedere con l’effettuazione di analisi statistiche e, previo tuo consenso, valutazioni dei comportamenti, preferenze ed interessi degli utenti (c.d. profilazione) in vista di una possibile erogazione di contenuti editoriali personalizzati. Il trattamento dei dati personali in esame avverrà esclusivamente all’interno di uno Stato membro dell’Unione Europea o in un altro Paese facente parte dello Spazio Economico Europeo
   Come anticipato, è possibile avere ulteriori informazioni consultando la nostra Cookie Policy.
   I dati personali raccolti in contitolarità non sono salvati su server Rai ma esclusivamente sui dispositivi degli utenti sotto forma di cookie o tecnologia similare per 12 (dodici) mesi.
   Alla luce della tipologia di dati personali trattati in contitolarità (ossia identificativi di prima parte pseudonimi), ove non identificabile, l’utente potrà fornire ulteriori informazioni che ne consentano l'identificazione, al fine di esercitare i diritti previsti dagli artt. 15 - 22 del GDPR.
   Per tutti i trattamenti svolti in contitolarità da Rai e da Rai Pubblicità gli interessati possono rivolgersi, quale punto di contatto, alla Rai, ai recapiti sopra indicati, o anche mediante form presente nella pagina web del Contact Center o tramite l’indirizzo e-mail supporto@rai.it.

   Attività svolta da Rai e Rai Pubblicità quali autonomi titolari del trattamento dei tuoi Dati
   Previo tuo consenso, Rai potrà comunicare a Rai Pubblicità i dati personali relativi a “sesso” ed “età” (quest’ultima desunta dall’anno di nascita) da te conferiti in fase di registrazione ai Prodotti Multimediali Rai (come da informativa prevista per gli utenti registrati) utili alla personalizzazione della pubblicità nei diversi ambienti Rai a cui ti connetterai.
   Tanto i dati relativi al tuo comportamento di navigazione quanto gli altri dati su indicati potranno essere utilizzati da Rai Pubblicità per creare dei profili di categorie di utenti (cluster) al fine di promuovere contenuti pubblicitari (anche di terzi) in linea con le tue preferenze e caratteristiche.
   Per tali finalità, Rai Pubblicità è titolare autonomo del trattamento dei tuoi Dati, pertanto, per maggiori informazioni su attività dei relativi fornitori (operanti quali responsabili del trattamento), modalità di raccolta dei dati, tempistiche di conservazione degli stessi, cancellazione e misure di sicurezza, nonché sul trattamento effettuato da Rai Pubblicità S.p.A.  per l’attività pubblicitaria digitale e personalizzazione dei contenuti pubblicitari puoi consultare l'Informativa attività pubblicitaria digital di Rai Pubblicità. 

7. Personalizzazione dell’offerta editoriale.
   Rai potrà utilizzare i Dati Personali che ci hai comunicato in fase di registrazione e alcuni dati di navigazione (ad esempio, l'indirizzo IP, il dispositivo utilizzato, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dall'Utente, etc.), per offrirti, previo tuo consenso e ove abilitato, il servizio di personalizzazione che abbiamo studiato per offrirti contenuti editoriali in linea con i tuoi interessi. Ogni informazione in ordine al trattamento dei dati effettuato da Rai per tale servizio è riportata nell’informativa fornita agli utenti in fase di registrazione.

8. Monitoraggio della nostra reputazione online e analisi delle nostre pagine o programmi presenti sui social network (ad esempio piattaforme come Facebook e X).
   Rai è presente, con le proprie pagine ufficiali, sui vari social networks (Facebook, X, Instagram) e può lanciare delle campagne informative o promozionali online nel pieno rispetto delle regole che ciascun social network stabilisce per la gestione di campagne sul proprio spazio web. Per la gestione delle nostre “campagne social”, utilizziamo alcuni strumenti di terze parti che forniscono il servizio di pianificazione delle campagne sulle piattaforme social (come Facebook Business Manager e Google Adwords), come meglio specificati nella nostra Cookie Policy.

   Per non essere oggetto di tracciamento pubblicitario sulle piattaforme social, potrai gestire le impostazioni privacy del tuo account sulla piattaforma social di riferimento (Facebook, X, Instagram, etc).

Esclusivamente per le finalità sopra specificate i tuoi Dati potranno essere eventualmente conosciuti solo dalle persone autorizzate internamente al trattamento in ragione delle rispettive mansioni e compiti tecnici, nonché da soggetti esterni che svolgono per conto di Rai alcune attività organizzative, tecniche e di sicurezza correlate alla gestione Prodotti Multimediali Rai ed erogazione dei relativi servizi (es. società di servizi informatici e telematici), operanti quali responsabili del trattamento in virtù degli specifici contratti in essere con Rai ai sensi dell’art. 28 del GDPR.

Inoltre, ove necessario, i dati potranno essere eventualmente comunicati alle competenti autorità e ad altri soggetti pubblici che ne facciano richiesta sulla base delle normative vigenti ed in relazione sia ad indagini e procedimenti relativi alla prevenzione, accertamento e repressione di reati, sia ad esigenze di difesa giudiziaria di diritti.

I dati personali raccolti tramite i Prodotti Multimediali Rai sono trattati per il tempo strettamente necessario a fornire i servizi richiesti e a svolgere le correlate operazioni tecniche e di sicurezza, nonché, terminato quest’ultimo, per i tempi eventualmente stabiliti dalle norme vigenti a fini amministrativi ed eventualmente difensivi.

Come previsto dal GDPR, le banche dati in cui sono conservati i predetti dati personali e gli eventuali trasferimenti a terzi per fini di lavorazione sono gestiti con sistemi di criptaggio, pseudonimizzazione e minimizzazione.

Per quanto concerne le attività di Trattamento che effettuiamo sulla base del tuo consenso, ti ricordiamo che potrai sempre revocare tale consenso imponendoci, da subito, di interrompere le relative attività di Trattamento.

Ti ricordiamo inoltre, per i servizi per cui è previsto l’uso dell’account, che sarà nostra cura procedere alla cancellazione dei dati che ci hai fornito dopo 48 ore dall’inizio del processo di registrazione, nel caso in cui tu non lo abbia completato. I dati del tuo account saranno inoltre cancellati se lo stesso rimanga inattivo per un periodo di tempo di 2 anni.

Per maggiori dettagli, si rimanda alle informative predisposte per particolari servizi.

In quanto Interessato, ossia persona a cui si riferiscono i Dati, ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR, hai il diritto di chiedere a Rai, quale titolare del trattamento, di:

• accedere ai tuoi Dati Personali e di conoscere alcune informazioni sul loro trattamento;
• rettificarli e integrarli se inesatti o incompleti;
• cancellarli o limitarne il trattamento se ne ricorrono i presupposti;
• ottenere la portabilità dei Dati da te forniti e trattati in modo automatizzato sulla base del tuo consenso o sul contratto;
• opporti al trattamento per motivi legati alla tua situazione particolare e comunque per marketing diretto, inclusa la profilazione;
• revocare il tuo consenso, ove prestato per il trattamento dei tuoi Dati, seguendo le modalità ed istruzioni sopra evidenziate.

Resta inoltre fermo il tuo diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, ove tu lo ritenga necessario per la tutela dei tuoi diritti.

Potrai esercitare tali diritti:

• scrivendo a Rai all’indirizzo email privacy@rai.it o, in alternativa,  
• contattando il nostro DPO all’indirizzo email contenuto nella sezione A.

Alcuni diritti sono inoltre esercitabili in completa autonomia ogni qual volta ti forniremo, sui Siti o sulle Applicazioni, gli strumenti tecnico/operativi necessari (ad esempio accedendo alla tua area personale).

Hai diritto di ricevere nostro riscontro entro 1 mese dalla data della tua richiesta, ma è nostra facoltà prorogare tale termine di ulteriori 2 mesi, se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle tue richieste.

In questo caso, t’informeremo di tale proroga e ti spiegheremo perché abbiamo bisogno di più tempo. L’esercizio dei diritti è completamente gratuito, ma ci riserviamo di chiedere il rimborso dei costi amministrativi che abbiamo sopportato qualora le tue richieste fossero manifestamente infondate o eccessive, soprattutto per il loro carattere ripetitivo, ferma restando la possibilità di rifiutare di soddisfare la richiesta in presenza di elementi che dimostrino il carattere manifestamente infondato o eccessivo della richiesta medesima.

I contenuti presenti sui Prodotti Multimediali Rai ad accesso libero potrebbero attrarre un pubblico di bambini.

Si ricorda ai genitori o ai soggetti esercenti la potestà genitoriale che è loro ineludibile responsabilità quella di monitorare attentamente il comportamento in rete dei bambini, rimandandoli ai loro compiti di vigilanza sulla condotta dei propri figli in rete e a come guidarli nell'uso consapevole delle risorse offerte da Rai, anche al fine di assistere il minore nello sviluppo di una personalità dotata della maturità necessaria per elaborare in maniera corretta tali contenuti.

I nostri portali dedicati all’infanzia
Alcuni Prodotti Multimediali Rai sono espressamente dedicati all’infanzia. Considerato l'alto contenuto educativo, didattico e di intrattenimento che li connotano, sono pensati espressamente per i bambini e il loro accesso è libero. In coerenza con quanto previsto nella policy Rai in materia di minori sui canali televisivi, i contenuti presenti nell'app RaiPlay Yoyo garantiscono l'assenza di pubblicità. Sempre in coerenza con le disposizioni Rai in materia, soltanto sui contenuti dedicati a bambini a partire dagli 8 anni vengono erogati contenuti pubblicitari.

Cosa fare se sei un minore e vuoi registrarti sui nostri Siti o Applicazioni
Se hai un’età inferiore ai 14 anni compiuti (c.d. minore digitale), Rai non ti consente la registrazione sui nostri Siti o Applicazioni. 
Se vuoi registrarti, devi avere almeno 14 anni compiuti ma, non ti preoccupare, i prodotti dedicati ai minori digitali sono liberamenti accessibili, cioè senza necessità di aver effettuato il login con una propria utenza.

Inoltre Rai propone l’app RaiPlay Yoyo, priva di registrazione e pubblicità, dedicata ai più piccoli.

Come ti aiutiamo a proteggere i bambini che navigano sui Prodotti Multimediali dedicati all’infanzia
Se sei un adulto, ti preghiamo di leggere attentamente quanto segue.

L’app RaiPlay Yoyo è specificamente dedicata all’infanzia e permette ai genitori di accedere a funzionalità di controllo quali: impostazioni di sicurezza per il monitoraggio dell'uso dell'applicazione da parte del minore, l'abilitazione alla possibilità di scaricare contenuti e di stabilire dei tempi massimi di visione, proteggendo, così, il minore nel corso della sua esperienza di navigazione.

Creando un profilo associato al semplice nome anche di tipo pseudonimo del bambino, senza fornire alcun dato personale del bambino o del genitore, sarà inoltre possibile salvare i programmi preferiti per poi visualizzarli in una pagina dedicata. È possibile creare uno o più profili che sarà/saranno disponibili nel solo dispositivo in uso, ciò per garantire una fruizione personalizzata dell’app anche quando il dispositivo è utilizzato da più bambini. Abbiamo creato due pagine principali dell’app ognuna pensata per una specifica fascia di età (0-4 anni; 5-8 anni), quindi se nel profilo è fornita anche l’età del minore, RaiPlay Yoyo mostrerà l’homepage più adatta lasciando comunque la possibilità per il genitore di selezionare i contenuti in ogni sezione. Nessun dato personale del minore o del genitore, esclusi i dati raccolti da cookie tecnici o ad essi assimilati, è trattato su RaiPlay Yoyo e pertanto nessun dato è usato a fini di profilazione commerciale.

I tuoi Dati Personali saranno trattati da Rai principalmente all’interno dello Spazio Economico Europeo.

Qualora per esigenze tecnico/operative dovesse essere necessario avvalersi dei servizi di terzi che si trovano al di fuori del territorio europeo, ti informiamo sin d’ora che il trasferimento dei tuoi Dati Personali a tali soggetti sarà effettuato nella stretta osservanza di quanto disposto dagli articoli 44 e seguenti del GDPR.

In particolare, i trasferimenti effettuati saranno basati su una delle seguenti misure:

• sulle decisioni di adeguatezza dei paesi terzi destinatari, espresse dalla Commissione Europea. L’elenco aggiornato dei paesi adeguati è disponibile alla pagina: https://www.garanteprivacy.it/temi/trasferimento-di-dati-all-estero
• sull’adesione del nostro partner o fornitore alle Standard Contractual Clauses (SCC) emesse dalla Commissione Europea; 
• su garanzie adeguate espresse dal soggetto terzo destinatario ai sensi dell’articolo 46 del Regolamento;   
• sull’adozione di norme vincolanti d’impresa, c.d. “binding corporate rules”.

Potrai richiedere maggiori informazioni al Titolare del Trattamento e/o al RPD richiedendo evidenza delle specifiche garanzie adottate.

 

Ultimo aggiornamento: 21 aprile 2026