Informativa sul trattamento dei dati personali degli utenti dei prodotti multimediali Rai effettuato mediante cookie e altri strumenti di tracciamento
Introduzione
Con il presente documento la Rai - Radiotelevisione Italiana S.p.A. (nel prosieguo la “Rai”) intende fornire ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 – Regolamento Generale Protezione Dati (di seguito “GDPR”, acronimo di General Data Protection Regulation) e dell’art. 122 del d.lgs. n. 196/2003 – Codice Protezione Dati Personali e s.m.i. (“Codice Privacy”) alcune importanti informazioni sul trattamento dei dati personali relativi all’utente (“Utente” o “Interessato”) effettuato mediante cookie ed altri, analoghi strumenti di tracciamento installati od utilizzati nei relativi siti web, applicazioni mobili e applicazioni per TV connesse ad internet (in seguito complessivamente indicati come “Prodotti Multimediali Rai”).
Questa informativa è resa, ad integrazione delle informazioni fornite all’Utente nell’ambito della Privacy Policy, solo con riferimento ai Prodotti Multimediali Rai e non anche per altri siti web o applicazioni di terze parti accessibili all'Utente tramite link (per i quali si rinvia alle rispettive informative/policies in tema privacy).
Questa informativa è resa, ad integrazione delle informazioni fornite all’Utente nell’ambito della Privacy Policy, solo con riferimento ai Prodotti Multimediali Rai e non anche per altri siti web o applicazioni di terze parti accessibili all'Utente tramite link (per i quali si rinvia alle rispettive informative/policies in tema privacy).
Che cosa sono i cookie e gli altri strumenti di tracciamento?
I cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni che i siti web visitati dall'Utente immettono nel dispositivo utilizzato da quest’ultimo (di norma nel browser o nell’applicazione utilizzata per la navigazione) per registrare alcuni dati relativi all’Utente (come, ad esempio, il nome del server da cui proviene o un identificatore numerico, nonché un codice identificativo dell’Utente) e che poi sono ritrasmessi agli stessi siti che li hanno inviati, in occasione di successive visite.
I cookie possono rimanere nel dispositivo dell’Utente per la durata di una sessione (cioè fino a che non si chiude il browser o l’applicazione, c.d. “cookie di sessione”) o per periodi di tempo più lunghi (c.d. “cookie persistenti”). Nel corso della navigazione, l'Utente può ricevere sul suo terminale cookie inviati dal sito che sta visitando (detti “di prima parte”) e cookie che vengono inviati da siti o da web server di altre società (c.d. "di terze parti"). Può accadere, infatti, che una pagina web contenga cookie provenienti da altri siti e/o elementi (immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine web di altri domini, etc.) che risiedono su server diversi da quello del sito visitato. I cookie di prima parte sono, in sostanza, i cookie impostati e/o gestiti dal titolare del sito. I cookie di terze parti sono i cookie impostati da un dominio diverso da quello visitato dall’Utente.
Strumenti simili ai cookie sono i web storage (session storage o local storage) che hanno la possibilità di archiviare una maggiore quantità di dati per la durata di una sessione o per periodi di tempo più lunghi. Anche su app Android e iOS è possibile memorizzare dati sul dispositivo per poi inviarli ai server che hanno rilasciato il dato quando l’utente utilizza nuovamente le app.
Tra gli strumenti assimilati ai cookie vi sono anche i “pixel”. Il pixel è in realtà il componente atomico di una immagine, ma quando si parla di pixel come strumento di tracciamento, ci si riferisce ad una piccola immagine, al limite costituita da un solo pixel, che viene inserita in una pagina e che, quando visualizzata (anche se in realtà si tratta di immagini trasparenti o non visibili e quindi non visualizzabili dall’utente), dà l’informazione al server dal quale questa immagine è stata scaricata che l’utente è passato dalla pagina.
Per esigenze di semplificazione, nel prosieguo si utilizzerà il termine “Cookie” per ricomprendere anche gli altri strumenti di tracciamento similari ai Cookie.
Il salvataggio di dati su Cookie e l’invio di questi dati ai server avviene mediante librerie di codice (piccole porzioni di programmi), denominate tag, plug-in, widget o sdk, che vengono eseguite quando navighi su una pagina o una app.
I Cookie possono contenere dati personali come identificatori rilasciati da un server, oppure calcolati in base ad alcune caratteristiche del tuo dispositivo (fingerprint) con l’obiettivo di identificare il dispositivo stesso durante una sessione di navigazione o per periodi di tempo più lunghi. Oltre che per questi identificatori, i cookie vengono utilizzati per memorizzare le preferenze dell’utente o le ultime pagine viste.
Esistono diversi tipi di Cookie, che vengono di regola classificati in due macro categorie:
I cookie possono rimanere nel dispositivo dell’Utente per la durata di una sessione (cioè fino a che non si chiude il browser o l’applicazione, c.d. “cookie di sessione”) o per periodi di tempo più lunghi (c.d. “cookie persistenti”). Nel corso della navigazione, l'Utente può ricevere sul suo terminale cookie inviati dal sito che sta visitando (detti “di prima parte”) e cookie che vengono inviati da siti o da web server di altre società (c.d. "di terze parti"). Può accadere, infatti, che una pagina web contenga cookie provenienti da altri siti e/o elementi (immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine web di altri domini, etc.) che risiedono su server diversi da quello del sito visitato. I cookie di prima parte sono, in sostanza, i cookie impostati e/o gestiti dal titolare del sito. I cookie di terze parti sono i cookie impostati da un dominio diverso da quello visitato dall’Utente.
Strumenti simili ai cookie sono i web storage (session storage o local storage) che hanno la possibilità di archiviare una maggiore quantità di dati per la durata di una sessione o per periodi di tempo più lunghi. Anche su app Android e iOS è possibile memorizzare dati sul dispositivo per poi inviarli ai server che hanno rilasciato il dato quando l’utente utilizza nuovamente le app.
Tra gli strumenti assimilati ai cookie vi sono anche i “pixel”. Il pixel è in realtà il componente atomico di una immagine, ma quando si parla di pixel come strumento di tracciamento, ci si riferisce ad una piccola immagine, al limite costituita da un solo pixel, che viene inserita in una pagina e che, quando visualizzata (anche se in realtà si tratta di immagini trasparenti o non visibili e quindi non visualizzabili dall’utente), dà l’informazione al server dal quale questa immagine è stata scaricata che l’utente è passato dalla pagina.
Per esigenze di semplificazione, nel prosieguo si utilizzerà il termine “Cookie” per ricomprendere anche gli altri strumenti di tracciamento similari ai Cookie.
Il salvataggio di dati su Cookie e l’invio di questi dati ai server avviene mediante librerie di codice (piccole porzioni di programmi), denominate tag, plug-in, widget o sdk, che vengono eseguite quando navighi su una pagina o una app.
I Cookie possono contenere dati personali come identificatori rilasciati da un server, oppure calcolati in base ad alcune caratteristiche del tuo dispositivo (fingerprint) con l’obiettivo di identificare il dispositivo stesso durante una sessione di navigazione o per periodi di tempo più lunghi. Oltre che per questi identificatori, i cookie vengono utilizzati per memorizzare le preferenze dell’utente o le ultime pagine viste.
Esistono diversi tipi di Cookie, che vengono di regola classificati in due macro categorie:
- Cookie tecnici. I Cookie tecnici sono necessari per consentire la navigazione su Internet, ovvero la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, e per fornire il servizio richiesto dall’Utente. Tali Cookie possono essere utilizzati senza il consenso dell’Interessato. Senza il ricorso a tali cookie, infatti, alcune operazioni non potrebbero essere compiute o sarebbero più complesse e/o meno sicure. In relazione a dette operazioni i cookie che consentono di effettuare e mantenere l’identificazione dell’Utente nell’ambito della sessione di navigazione on line, risultano indispensabili. I cookie tecnici, di regola installati direttamente dal titolare o gestore del sito web, possono essere classificati in:
- cookie di navigazione (o di sessione), che garantiscono la normale navigazione e fruizione del sito web (permettendo, ad esempio, di autenticarsi per accedere ad aree riservate);
- cookie analitici (analytics), utilizzati per raccogliere informazioni sul numero degli utenti e su come questi utilizzano il sito web, assimilabili sotto il profilo della loro regolamentazione giuridica ai cookie tecnici laddove la raccolta delle informazioni avvenga in forma aggregata e anonima;
- cookie di funzionalità, che permettono all'Utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati al fine di fruire il servizio richiesto dallo stesso. Questi cookie possono, ad esempio, essere utilizzati per fornire funzionalità quali la visualizzazione di un video, la fruizione di un canale tv o radio in live streaming o la possibilità di commentare un blog.
- Cookie di profilazione. Si tratta di tutti i Cookie che non sono considerabili di natura tecnica, in quanto non strettamente necessari per la navigazione o per fornire il servizio richiesto dall’Utente. I Cookie di profilazione sono utilizzati, ad esempio, per tracciare la navigazione dell’Utente in rete, studiarne movimenti e tendenze di consultazione del web, creare profili sui suoi gusti, abitudini, scelte, etc., anche per quanto riguarda attitudini e preferenze che coltiva quale consumatore. Questi Cookie consentono anche di trasmettere al terminale dell’Utente messaggi pubblicitari in linea con le relative preferenze ad es. sulla base dei siti web precedentemente visitati, per misurare l’andamento delle campagne pubblicitarie e per permettere all’Utente di interagire con social network e piattaforme esterne con funzionalità social.
Per l’utilizzo di questi Cookie è sempre richiesto il consenso dell’Interessato.
Al riguardo, si precisa che, con riferimento ai Cookie di profilazione di terze parti, l’onere di informare preventivamente l’Utente in merito alle modalità di funzionamento di tali Cookie e di prestazione del consenso all’utilizzo degli stessi ricade sulle terze parti. Il titolare del sito visitato o dell'app però, quale intermediario tecnico tra terze parti ed Utenti, è tenuto a inserire, nell’informativa estesa sul trattamento dei dati personali, i link aggiornati alle informative sul trattamento (privacy policy) e può farsi carico dell’onere di trasmettere alle terze parti le preferenze espresse dall'Utente mediante l’accettazione o la negazione del consenso all’installazione di tali Cookie, affinché tale preferenza sia rispettata durante la navigazione sui relativi siti o App.
Che tipi di Cookie utilizza la Rai?
I Cookie e gli altri, analoghi strumenti di tracciamento sono utilizzati nei Prodotti Multimediali Rai per assicurare il funzionamento dei relativi servizi e il miglioramento delle prestazioni, per effettuare analisi statistiche, e per proporre annunci personalizzati, valutarne le performance e derivare osservazioni sul pubblico.
In particolare, come riportato in dettaglio nella Tabella allegata (dove sono indicati i principali Cookie in uso) e nell’elencazione per tipologia o finalità contenuta nella sezione Preferenze Cookie, sui Prodotti Multimediali Rai sono operative le seguenti categorie di Cookie:
In particolare, come riportato in dettaglio nella Tabella allegata (dove sono indicati i principali Cookie in uso) e nell’elencazione per tipologia o finalità contenuta nella sezione Preferenze Cookie, sui Prodotti Multimediali Rai sono operative le seguenti categorie di Cookie:
- Cookie tecnici
I Cookie tecnici utilizzati nei Prodotti Multimediali Rai, per il cui utilizzo non è necessario richiedere il consenso dell’Utente, sono riconducibili alle seguenti tipologie:- cookie di navigazione: consentono all’Utente di agevolare la sua navigazione sui Prodotti Multimediali Rai.
- cookie analytics: sono assimilabili a quelli tecnici, in quanto permettono a Rai di effettuare analisi statistiche in modalità aggregata e anonima in merito all’uso dei Prodotti Multimediali Rai, finalizzate a capire aspetti fondamentali legati al relativo utilizzo in modo da migliorare o aggiornare i servizi offerti. Si tratta, ad esempio, delle analisi che ci aiutano ad individuare i contenuti più visualizzati, a misurare l’interesse dei nostri utenti rispetto ai contenuti proposti, valutare l’andamento delle visualizzazioni etc.
- cookie di funzionalità: consentono all’Utente di effettuare particolari operazioni sui siti Rai, quali ad esempio effettuare la registrazione e l’autenticazione, e alla Rai di conservare traccia delle preferenze e del consenso (ad esempio alla cookie policy) espressi dall’Utente.
- Cookie di profilazione
I Cookie di profilazione presenti nei Prodotti Multimediali Rai, per i quali è necessario richiedere il consenso, sono utilizzati per proporre messaggi pubblicitari personalizzati, per misurare l’andamento delle campagne pubblicitarie e per permettere all’Utente di interagire con social network e piattaforme esterne con funzionalità social.
Si segnala che, per i Cookie di profilazione di terze parti installati tramite i Prodotti Multimediali Rai, gli obblighi relativi all’informativa ed all’acquisizione del consenso gravano sulle terze parti, ma Rai, quale intermediario tecnico tra Utenti e terze parti, riporta nella allegata tabella i link aggiornati alle relative informative o privacy policy e si fa carico dell’onere di trasmettere a queste ultime le preferenze espresse dall'Utente mediante rilascio o meno del consenso all’installazione dei suddetti Cookie.
I Cookie di profilazione utilizzati nell’ambito dei Prodotti Multimediali Rai sono riconducibili alle seguenti tipologie:- cookie di pubblicità: in base agli accordi in essere con la Rai (come illustrato anche nella Privacy Policy), consentono a Rai Pubblicità S.p.A. (in seguito “Rai Pubblicità”), concessionaria in esclusiva di Rai per la raccolta pubblicitaria, la comunicazione agli Utenti che vi abbiano acconsentito di pubblicità personalizzata mediante apposite tecnologie, in funzione del comportamento dell’Utente, e di gestire la frequenza di erogazione delle comunicazioni pubblicitarie.
In assenza di consenso all'uso dei Cookie di profilazione o comunque di tracciamento per la personalizzazione dei contenuti pubblicitari, l’Utente riceve pubblicità non personalizzata in quanto non viene trattata alcuna informazione allo stesso riferibile; per la trasmissione di tali annunci pubblicitari viene utilizzato temporaneamente l’indirizzo IP sulla base del legittimo interesse. Per opporsi anche alla ricezione di tale pubblicità, l’Utente può disattivare la spunta della finalità “Pubblicità non personalizzata” presente nella pagina sezione “Ulteriori finalità e trattamenti” di Preferenze Cookie. Per maggiori informazioni sull’attività pubblicitaria digitale e sulla personalizzazione dei contenuti pubblicitari effettuate da Rai Pubblicità S.p.A. nonché sui dati raccolti da quest’ultima, si invita a consultare l'informativa attività pubblicitaria digital di Rai Pubblicità. - Cookie di servizi social: permettono di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine dei siti web Rai. Le interazioni e le informazioni acquisite sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network. Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con i social network, è possibile che, anche nel caso gli utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.
- Cookie di visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne: permettono di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine dei Prodotti Multimediali Rai e di interagire con essi. Nel caso in cui sia installato un servizio di questo tipo, è possibile che, anche nel caso in cui gli utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico on line relativi alle pagine in cui è installato.
- cookie di pubblicità: in base agli accordi in essere con la Rai (come illustrato anche nella Privacy Policy), consentono a Rai Pubblicità S.p.A. (in seguito “Rai Pubblicità”), concessionaria in esclusiva di Rai per la raccolta pubblicitaria, la comunicazione agli Utenti che vi abbiano acconsentito di pubblicità personalizzata mediante apposite tecnologie, in funzione del comportamento dell’Utente, e di gestire la frequenza di erogazione delle comunicazioni pubblicitarie.
Come si può esprimere o negare il consenso all'installazione di Cookie?
Sui Prodotti Multimediali Rai operano esclusivamente Cookie tecnici e Cookie di profilazione di terze parti: per i primi non è necessario il consenso dell'Utente al trattamento, mentre per i secondi gli obblighi di informativa e di acquisizione del consenso gravano sulle terze parti, ma Rai quale “intermediario tecnico” tra terze parti ed Utenti, si fa carico dell’onere di trasmettere alle società terze le preferenze espresse dall'Utente mediante l’accettazione o la negazione del consenso all’installazione di tali Cookie, affinché tale preferenza sia rispettata durante la navigazione sui Prodotti Multimediale Rai.
L’Utente può esprimere il proprio consenso all’utilizzo di tutti i Cookie di tracciamento cliccando sul tasto “Acconsento” dell’informativa breve presentato al primo accesso ai siti e applicazioni Rai (c.d. banner). Qualora l’Utente non voglia fornire indistintamente il proprio assenso, potrà utilizzare il tasto “Preferenze” per attivare solo alcuni Cookie in funzione della loro finalità e/o delle terze parti. L’Utente potrà, viceversa, continuare la navigazione in assenza di Cookie diversi da quelli tecnici semplicemente cliccando sul tasto “Continua senza accettare” presente nel banner.
L’Utente potrà, in qualsiasi momento durante ogni esperienza di navigazione on line, modificare le preferenze precedentemente espresse accedendo alla pagina “Preferenze Cookie” attraverso il link presente nel footer dei siti web Rai o, se è in uso l’applicazione mobile, dalla sezione “Altro” del menù dell’applicazione.
Si precisa che Rai, su siti web e app mobili, adotta per l'acquisizione del consenso all’uso di Cookie di profilazione di terze parti il Transparency & Consent Framework (TFC) di IAB Europe, a cui hanno aderito diversi fornitori elencati nella citata sezione “Preferenze Cookie”, e si attiene alle relative politiche e specifiche.
È inoltre possibile gestire i Cookie direttamente dalle impostazioni del proprio dispositivo grazie ad apposite funzioni del browser o del dispositivo medesimo:
L’Utente può esprimere il proprio consenso all’utilizzo di tutti i Cookie di tracciamento cliccando sul tasto “Acconsento” dell’informativa breve presentato al primo accesso ai siti e applicazioni Rai (c.d. banner). Qualora l’Utente non voglia fornire indistintamente il proprio assenso, potrà utilizzare il tasto “Preferenze” per attivare solo alcuni Cookie in funzione della loro finalità e/o delle terze parti. L’Utente potrà, viceversa, continuare la navigazione in assenza di Cookie diversi da quelli tecnici semplicemente cliccando sul tasto “Continua senza accettare” presente nel banner.
L’Utente potrà, in qualsiasi momento durante ogni esperienza di navigazione on line, modificare le preferenze precedentemente espresse accedendo alla pagina “Preferenze Cookie” attraverso il link presente nel footer dei siti web Rai o, se è in uso l’applicazione mobile, dalla sezione “Altro” del menù dell’applicazione.
Si precisa che Rai, su siti web e app mobili, adotta per l'acquisizione del consenso all’uso di Cookie di profilazione di terze parti il Transparency & Consent Framework (TFC) di IAB Europe, a cui hanno aderito diversi fornitori elencati nella citata sezione “Preferenze Cookie”, e si attiene alle relative politiche e specifiche.
È inoltre possibile gestire i Cookie direttamente dalle impostazioni del proprio dispositivo grazie ad apposite funzioni del browser o del dispositivo medesimo:
- Impostazioni del browser: l'Utente può gestire le preferenze relative ai Cookie di profilazione di terze parti direttamente all'interno del proprio browser fino ad impedire che terze parti possano installarne. Tramite le preferenze del browser è inoltre possibile eliminare i Cookie ai quali, in precedenza, si è dato il consenso per l’installazione. Di seguito riportiamo una serie di link che spiegano ed introducono le varie procedure per gestire i cookie nei principali browser ad oggi sul mercato:
- Impostazioni del dispositivo mobile: l’Utente può gestire le preferenze relative ai cookie (e tecnologie simili) direttamente tramite le impostazioni del proprio dispositivo mobile, per esempio, impedendo l’uso o l’archiviazione di cookie di profilazione. Poiché le istruzioni differiscono in base alle diverse marche e ai vari modelli, si invita a leggere e seguire le istruzioni illustrate nel manuale d’uso del proprio dispositivo mobile.
- Impostazioni della smart TV: per modificare il consenso alla trasmissione dei dati che permettono il tracciamento (parametri identificatori del dispositivo e dati di utilizzo) è necessario agire sulle impostazioni della smart TV. Poiché le istruzioni differiscono in base alle diverse marche e ai vari modelli, si invita a leggere e seguire le istruzioni illustrate nel manuale d’uso della smart TV.
Modifiche a questa Cookie Policy
L’eventuale entrata in vigore di nuove norme di settore, l'aggiornamento dei vari tipi di cookie o eventuali sopravvenute innovazioni tecnologiche potrebbero richiedere la necessità di modificare la presente informativa e i documenti dalla stessa richiamati, che pertanto possono subire modifiche nel tempo. Si invita, quindi, l’Utente a consultare periodicamente la presente informativa. Rai assicura di fare tutto quanto è nelle proprie possibilità per fornire all’Utente ogni informazione relativa ai Cookie che verranno rilasciati, mediante l’informativa estesa sul trattamento dei cookie che verrà all’occorrenza via via aggiornata sul sito Internet www.rai.it.
Quali sono i diritti dell'Utente e come esercitarli
In ogni momento l’Utente può avanzare richiesta di chiarimento ed esercitare i diritti in materia di tutela dei dati personali (ad esempio di accesso, rettifica, cancellazione, etc.) dettagliatamente elencati nella Privacy Policy, rivolgendosi al titolare del trattamento, Rai – Radiotelevisione italiana S.p.A., Via Alessandro Severo 246, 00145 Roma, Italia, email privacy@rai.it, o al relativo Responsabile per la Protezione dei Dati (figura conosciuta anche con l’acronimo di “DPO”, che sta per Data Protection Officer), contattabile presso i suddetti recapiti, nonché via email alla casella dpocontatto@rai.it.
Ultimo aggiornamento: 21 aprile 2026
Ultimo aggiornamento: 21 aprile 2026