Alla sig.ra Elisabetta (ascoltatrice da Torino) si sono rotti gli elettrodomestici a seguito di un innalzamento di voltaggio sulla rete? Quali i diritti degli utenti? quali le procedure da seguire? ne parliamo con l'ascoltatrice e con Giovanni Calabrò (Direttore generale consumatori Antitrust), Marco Ravasio (Enel-Piemonte e Liguria), Prof. Tommaso Febbrajo, (Diritto dei consumatori Univ. Macerata), e l'intervista di Luca Conti a Roberto Malaman (Direz. consumatori Autorità energia e gas).