Continuano i problemi con la compagnia telefonica Fastweb: ancora denunce degli utenti per disagi e guasti sulla linea, mentre i call center restano spesso irraggiungibili. In studio, insieme con alcuni cittadini che riporteranno le loro personali esperienze, Danilo Vivarelli, direttore Divisione Consumer & Micro Business di Fastweb e Antonello Spadafora, avvocato e docente di Istituzioni di Diritto Privato presso la Facoltà di Scienze Politiche dell’Università Roma Tre. Tra gli ospiti la cantante Rita Forte, anche lei finita nel labirinto delle inefficienze dell’operatore.