Se si perde un volo perché c'è la fila al check in, di chi è la responsabilità: del passeggero, dello scalo o della compagnia? Ne parliamo con Noureddin Ayari (ascoltatore da Brescia), Vito Riggio (Presidente Enac), Rita Ciccone (Alitalia), Giorgio Medici (Sea), Federico Vicari (Centro Europeo Consumatori)