Scopri RaiPlay

  • Che cos'è RaiPlay?
    RaiPlay è la piattaforma di streaming video gratuita della Rai che puoi vedere dal tuo Computer, Tablet, Smartphone e Smart TV e altri dispositivi di streaming esterni (es. Apple TV, Fire TV Stick, Google Chromecast, decoder SkyQ, gaming console Sony PlayStation 4 e Sony PlayStation 5, decoder Set top Box).
    Con RaiPlay puoi guardare, anche senza registrazione, le Dirette dei 14 canali Tv della Rai, le dirette dei 3 canali RaiPlay con eventi in esclusiva e i contenuti on demand di tipo "clip" e "extra"

     

    Registrandoti su RaiPlay hai accesso gratuitamente a un vasto catalogo On demand di Programmi, Serie tv, Fiction, Film, Documentari, Concerti, Cartoni animati e tanto altro.

    Attraverso la nostra Guida TV hai poi la possibilità di rivedere un’ampia selezione dei programmi andati in onda in televisione sulle reti Rai negli ultimi 7 giorni.
  • Dove posso vedere RaiPlay?
    RaiPlay non è un canale televisivo, ma la piattaforma di streaming video gratuita della Rai che puoi vedere dal tuo Computer, Tablet, Smartphone, e Smart TV e altri dispositivi di streaming esterni connessia ad internet. Accedere a RaiPlay da web browser è molto semplice. È sufficiente una connessione internet e potrai vedere RaiPlay andando sul sito www.raiplay.it
    Puoi inoltre vedere RaiPlay sulla tua Smart TV predisposta per HbbTV (ver. 2.01 e superiori) anche dal canale 201 LCN del digitale terrestre                                                                                                                                                                                                         Oppure scarica l’app per vedere RaiPlay direttamente sulla tua Smart Tv, Smartphone o Tablet a questi link:                                
    Se hai bisogno di aiuto, consulta i nostri Tutorial:
  • Cosa posso vedere su RaiPlay?
    Senza Registrazione hai accesso a 14 canali televisivi Rai in diretta simulcast, ovvero in contemporanea con la messa in onda televisiva: Rai1, Rai2, Rai3, Rai4, Rai5, RaiNews24, RaiSport, RaiMovie, RaiPremium, RaiYoyo, RaiGulp, RaiStoria, RaiScuola, RaiRadio2. Per accedere alle dirette, seleziona > Dirette e scegli il canale da vedere.
    Attualmente, tutte le dirette TV sono disponibili solo per gli utenti connessi da territorio italiano, ad eccezione del canale RaiNews24, che è disponibile anche all’estero.

    Catalogo On Demand
    Registrandoti puoi accedere ai contenuti dell’archivio di RaiPlay selezionando i titoli di tuo interesse direttamente dai suggerimenti disponibili in homepage , navigando le sottosezioni del catalogo, oppure utilizzando la lente di ricerca.

    Guida TV
    Registrandoti puoi visionare tramite la sezione Guida TV un’ampia selezione dei titoli andati in onda negli ultimi 7 giorni per i quali la Rai detieni i diritti di sfruttamento web.
    Naviga indietro nella Guida TV, individua la Rete, il giorno e la fascia oraria di riferimento e seleziona il contenuto da riprodurre.
    Sulle app RaiPlay puoi invece visionare la Guida TV selezionando il canale e la data prescelta nella sezione Dirette, accessibile dal menu di navigazione. Ti ricordiamo che per i canali RaiScuola, RaiNews24 e RaiSport non è attualmente previsto il servizio “replay”, di conseguenza i programmi trasmessi da queste Reti sono disponibili su RaiPlay solo in contemporanea con la messa in onda televisiva e non possono essere rivisti nei giorni successivi.
  • È possibile rivedere i Telegiornali su RaiPlay?
    I contenuti di informazione giornalistica sono disponibili su RaiPlay solo per 7 giorni dalla prima messa in onda televisiva.
    Questi contenuti sono visionabili su RaiPlay navigando all'interno della Guida TV. (per app RaiPlay vedi alla voce “Guida TV”).
    I servizi giornalistici in onda sul canale RaiNews24 sono disponibili su RaiPlay solo in diretta.
    Potrai rivedere questi contenuti accedendo al portale tematico www.rainews.it.

    Ti ricordiamo che i TG regionali fruibili on demand su RaiPlay tramite Guida TV non sono legati alla regione di appartenenza dell’utente, ma sono scelti a rotazione tra le principali redazioni regionali.
    Puoi accedere a tutte le edizioni dei TG regionali direttamente dal sito dedicato www.rainews.it/tgr
  • Per quanto tempo i titoli rimangono disponibili su RaiPlay?
    La presenza dei contenuti su RaiPlay è legata alla disponibilità dei diritti di sfruttamento internet, che sono così suddivisi:

    • Diritti VOD (Video On Demand): titoli disponibili nella categoria "Catalogo". In questo caso i titoli rimangono disponibili nel catalogo RaiPlay per un ampio arco temporale.
    • Diritti Replay: titoli disponibili per un periodo massimo di 7/14 giorni dalla messa in onda televisiva.
    • Diritti Simulcast: titoli disponibili su RaiPlay solo in contemporanea alla messa in onda televisiva, che non potrai rivedere nei giorni successivi.

    Per questo motivo non tutti i programmi andati in onda negli ultimi 7 giorni, o trasmessi in passato, possono essere resi disponibili su RaiPlay.
  • Perché registrarsi?
    Registrandoti su RaiPlay crei un Account personale per accedere alle Piattaforme digitali della Rai (RaiPlay, RaiPlaySound) che potrai utilizzare per navigare da tutti i tuoi dispositivi (Computer, Smartphone, Tablet, Smart TV e dispositivi di streaming esterni).

    Grazie alla Registrazione, potrai:
    • accedere al vasto catalogo di titoli On demand e rivedere, sempre accedendo dalla Guida TV, un’ampia selezione di programmi andati in onda negli ultimi 7 giorni.
    • personalizzare la tua homepage, accedendo con agilità agli ultimi contenuti che hai iniziato a guardare (“Continua a Guardare”) e ai titoli che preferisci (I tuoi preferiti)
    • gestire “La tua lista” un’area dove trovi le funzionalità:
      • Preferiti: titoli salvati come preferiti che vuoi vedere in un secondo momento 
      • Guarda offline: video che hai scaricato offline per guardarli in un secondo momento senza consumare dati mobili. (disponibile solo tramite app mobile e per una selezione di titoli in diritti)
      • Ultimi visti: la cronologia degli ultimi contenuti visti o che hai iniziato a guardare
    •  gestire il tuo account Rai per visualizzare e modificare i tuoi dati Personali e di Navigazione e attivare o disattivare il servizio “Offerta Personalizzata”.
    • associare un dispositivo. Se hai già un account Rai che usi su piattaforma browsing o sull’app mobile RaiPlay, con questa funzionalità potrai effettuare l’accesso all’app tv senza inserire username/email e password ma un semplice codice numerico. Effettua l’accesso a RaiPlay su browsing o app mobile, vai nella sezione “Associa” e inserisci il codice che ti è apparso sull’app tv. I dispositivi verranno associati e potrai fruire RaiPlay con il tuo account Rai anche sulla tua smart tv.
    Senza Registrazione potrai vedere i 14 canali Rai solo in Diretta e i contenuti on demand di tipo "clip" e "extra". Anche i cartoni animati, serie e programmi per i bambini più piccoli sono disponibili on demand anche senza effettuare la registrazione.  
  • Perché scegliere l'Offerta Personalizzata?
    Con la Registrazione puoi attivare anche il servizio di "Offerta Personalizzata RaiPlay" che ti permette di visualizzare contenuti di tuo interesse e sempre più in linea con le tue preferenze di navigazione.
    Scegliendo l’Offerta Personalizzata ti verranno suggeriti dei titoli in linea con i tuoi gusti e le tue abitudini di visione.
  • Come funziona il sistema di personalizzazione dei contenuti?
    Gli utenti che hanno accettato la personalizzazione dell’offerta RaiPlay troveranno in Homepage e nelle pagine di visione della piattaforma (player video) una selezione di contenuti personalizzati definita da un sistema automatico (il “motore di raccomandazione”) che, sulla base di una serie di regole predeterminate (algoritmo), definisce quali contenuti mostrare all’utente.
    Verifica nella tua Pagina Account se hai accettato la personalizzazione dei contenuti o modifica da qui la tua scelta.
  • Come navigare su RaiPlay
    L’esperienza di navigazione su RaiPlay cambia in base al dispositivo in uso:

    Computer
    Tramite il menu di navigazione a comparsa laterale sulla sinistra accedi alle seguenti voci:
    • Homepage
    • Catalogo
    • Dirette (Canali TV / Guida TV/Replay)
    • La mia lista (Preferiti – Ultimi Visti)
    • Supporto (FAQ – Associa Tv – Scrivici – Privacy Policy)
    In alto a destra trovi:
    • Lente di ricerca
    • Account personale (La mia Lista - Gestisci Account – Disconnetti)

    Smart TV
    Tramite la barra di navigazione a sinistra accedi alle seguenti voci:
    • Lente di ricerca
    • Home
    • Catalogo
    • Dirette (Guida TV/Replay – Dirette)
    • La mia lista (Preferiti – Ultimi Visti)
    • Account personale (La mia Lista - Gestisci Account – Disconnetti)
    • Supporto (FAQ – Scrivici – Privacy Policy)

    Tablet/ Smartphone
    Tramite la barra di navigazione orizzontale in basso accedi alle seguenti voci:
    • Home
    • Catalogo
    • Dirette (Canali TV / Guida TV/Replay
    • Lente di ricerca
    • Altro:
      • Gestisci Account
      • La mia lista (Preferiti, Ultimi Visti, Download)
      • Impostazioni (Gestione consumo dati mobili, Associa Tv, Dispositivi Associati)
      • Faq
      • Scrivici
      • Privacy Policy
  • Come posso vedere le dirette su RaiPlay?
    Per accedere alle dirette seleziona dal menu di navigazione Dirette e scegli il canale da vedere.

    Potrai vedere in diretta i seguenti canali Rai: Rai1, Rai2, Rai3, Rai4, Rai5, RaiNews24, RaiSport, RaiMovie, RaiPremium, RaiYoyo, RaiGulp, RaiStoria, RaiScuola, RaiRadio2, più le dirette dei 3 canali RaiPlay con eventi in esclusiva..
    Per le dirette la RAI dispone dei diritti di trasmissione solo per il territorio nazionale, ad eccezione del canale RaiNews24 che è disponibile anche all’estero.
    Ti ricordiamo che per vedere le dirette non è necessario registrarsi.
  • Come rivedere un programma già andato in onda in Tv?
    Su RaiPlay, tramite la Guida TV/Replay, puoi rivedere un’ampia selezione di titoli andati in onda nei canali televisivi Rai negli ultimi 7 giorni.
    Per accedere alla Guida TV/Replay, seleziona dal menu di navigazione la voce Dirette / Canali TV / Guida TV/Replay Naviga all’interno della Guida TV, individua il canale, il giorno e la fascia oraria di riferimento e seleziona il contenuto da riprodurre.
    Potrai visionare i contenuti andati in onda negli ultimi 7 giorni per i quali la Rai detieni i diritti di sfruttamento web.
    Ti ricordiamo che per i canali RaiScuola, RaiNews24 e RaiSport non è attualmente previsto il servizio “replay”, di conseguenza i programmi trasmessi da queste Reti sono disponibili su RaiPlay solo in contemporanea con la messa in onda televisiva e non possono essere rivisti nei giorni successivi.
  • Come posso ricercare un titolo su RaiPlay?
    Per ricercare un titolo su RaiPlay puoi scegliere tra:
    • Titoli suggeriti: selezione di titoli organizzati per genere e tematiche disponibili in homepage.
    • Lente di ricerca: puoi effettuare una ricerca per titolo, parola chiave, regista o cast.
    • Menu di navigazione, seleziona:
      • Catalogo: per esplorare il catalogo RaiPlay scegliendo tra i generi a disposizione: Film, Serie italiane, Original, Serie internazionali, Programmi, Documentari, Sport, Bambini, Teen, Musica e Teatro, Teche Rai, Learning, Rai Italy
      • Dirette / Canali TV / Guida TV/Replay:  per vedere i titoli andati in onda negli ultimi 7 giorni per i quali la Rai detiene i diritti di sfruttamento web. Naviga all’interno della Guida TV, individua la Rete, il giorno e la fascia oraria di riferimento e scegli il titolo che vuoi guardare.
  • Quali funzioni sono disponibili nel Player Video?
    Il nostro player video prevede delle nuove funzionalità pensate appositamente per migliorare la tua esperienza di visione.
    Nella barra di avanzamento video posizionata in basso trovi i seguenti pulsanti:
     
    • Play: per avviare la riproduzione del video.
    • Restart: disponibile solo per le dirette, ti consente di far ripartire un programma attualmente in onda dall'inizio.
    • Ora in onda: disponibile solo per le dirette, ti consente di consultare i programmi in onda in diretta sui Canali Rai nel momento in cui ti connetti.
    • Avanti e indietro veloce: per andare avanti o indietro di 10 secondi nella riproduzione del video.
    • Audio: ti consente di disattivare/attivare la riproduzione audio sul video scelto.
    • Info: per accedere alla scheda informativa del programma/puntata.
    • Lista puntate disponibili: per vedere il numero di episodi disponibili.
    • Impostazioni: clicca sull'icona a forma di rotellina per impostare la qualità e la velocità di riproduzione video.
    • Picture in Picture: puoi visionare il video di tuo interesse in una piccola finestra sempre in primo piano e riposizionabile sullo schermo. In questo modo potrai navigare liberamente sul web senza interrompere la visione del video.
    • Schermo intero: ti consente di attivare la modalità di visualizzazione video a schermo intero.
    • Audio e Sottotitoli: puoi attivare e disattivare i sottotitoli e la lingua originale se disponibili.


    Nel riquadro video trovi:
    • in alto a sinistra: il pulsante freccia ti permette di tornare alla schermata precedente.
    • in alto a destra: il pulsante ‘Condividi’ ti consente di condividere il video via e-mail, social network e piattaforme di messaggistica istantanea. Attendi pochi secondi senza muovere il cursore per far sparire i pulsanti in sovrimpressione.
  • Cosa trovo nella sezione "La mia lista"?
    Nella sezione “La mia lista” trovi:
    • Preferiti: titoli salvati come preferiti che vuoi vedere in un secondo momento.
    • Download: video che hai scaricato offline sul tuo dispositivo per guardarli in un secondo momento senza consumo di dati mobili (disponibile solo tramite app mobile e per una selezione di titoli in diritti).
    • Ultimi visti: per riprendere la visione di un video iniziato e conservare lo storico dei contenuti visualizzati.
    Puoi accedere alla sezione “La mia lista” tramite il menu di navigazione o il tuo Profilo personale.
  • Come eliminare i video da "La mia lista"
    Puoi eliminare i titoli e i video salvati come "Preferiti", "Download" e "Ultimi visti" accedendo alla sezione “La mia lista”  tramite il menu di navigazione o il tuo Profilo personale.
    Per eliminare questi contenuti clicca sulla “X” presente in alto a destra nella locandina del titolo selezionato.
    Ti ricordiamo che la funzione "Download" non è mai disponibile per la fruizione da computer, ma esclusivamente da app per tablet e smartphone.
  • Quali contenuti posso fruire offline?
    La funzione download permette di scaricare sul tuo dispositivo solo per una selezione di titoli disponibili su RaiPlay, tra cui fiction, programmi, documentari, serie, ecc. per poterne fruire anche in modalità offline.
    Troverai i contenuti scaricati all’interno della sezione “Download”, a cui potrai accedere dalla voce “Altro” > “Download” del menu in basso a destra o dalla sezione “Altro” > “La mia lista”.
    Ti ricordiamo che il tasto "Download" è disponibile esclusivamente per la visione da app per Tablet e Smartphone.
  • Dove trovo i contenuti scaricabili?
    Al momento su RaiPlay non esiste una lista di titoli disponibili per il download.
    Per verificare se un titolo è scaricabile offline, vai all’interno della pagina del titolo desiderato e cerca l’icona “Download”.
    Dopo aver fatto tap sull’icona, il download verrà avviato automaticamente. Un’indicazione ti informerà sullo stato di avanzamento del download, fino al suo completamento
  • Disponibilità e scadenza dei contenuti scaricati.
    I contenuti scaricati sul tuo dispositivo saranno visionabili offline per lo stesso arco temporale in cui saranno resi disponibili su RaiPlay, in base alla diversa durata dei diritti web.
    Ti ricordiamo che la disponibilità dei contenuti su RaiPlay è collegata alla titolarità dei diritti digitali detenuti da Rai per la distribuzione on demand di uno specifico titolo. Quando un contenuto è in scadenza, il numero di giorni rimanenti per poterne fruire online o offline sarà indicato nella scheda programma.
    Nel caso in cui un contenuto scaricato non fosse più disponibile su RaiPlay, nella sezione “Download” il contenuto risulterà scaduto e non sarà più possibile avviare la riproduzione dello stesso.
    Potrai eliminare definitivamente il contenuto dal tuo dispositivo dalla sezione “Download” secondo tre modalità:
    • Scorri l’immagine del video scaricato verso sinistra e fai tap sull’icona “Elimina”.
    •  In alternativa clicca sul pulsante “Gestisci” in alto a destra dalla sezione “Download”, seleziona il titolo di tuo interesse e fai tap sul pulsante “Elimina Selezionato/ Tutti”.
    • Clicca sul titolo che hai scaricato, e poi sui tre puntini verticali disponibili alla destra del video e seleziona “Elimina download”.
    Alcuni titoli prevedono il rinnovo del download ogni 30 giorni e una disponibilità della riproduzione per 48 ore. Questo significa che, dopo aver scaricato il contenuto, e dopo aver premuto il pulsante “Riproduci”, dovrai terminare la visione entro le successive 48 ore. Decorse le 48 ore, il contenuto scadrà e richiederà un rinnovo del download. Facendo tap sul contenuto scaduto, potrai infatti decidere se rinnovarlo (“Rinnova”) o eliminarlo definitivamente dal tuo dispositivo (“Elimina”).
  • Come vedere RaiPlay su Smart TV
    Per vedere RaiPlay sul tuo televisore devi essere in possesso di una Smart TV connessa ad internet.
    Se sei in possesso di una Smart TV, puoi accedere a RaiPlay secondo tre modalità:

    App RaiPlay
    Verifica che la tua Smart TV sia connessa ad una rete WI-FI domestica.
    Accedi alla sezione ‘App’ della tua Smart TV e cerca l’app RaiPlay.
    Se non è disponibile tra le app del tuo televisore scaricala gratuitamente dallo store della tua Smart TV.

    Tasto blu del telecomando
    Se il tuo televisore è dotato di software HbbTV 2 (ver. 2.01 e superiori) ed è connesso ad una rete Wi-Fi, sintonizzati su un canale della Rai e un bollino colorato sulla destra dello schermo segnalerà l’opportunità di entrare nel servizio RaiPlay direttamente dal flusso televisivo.
    Clicca sul pulsante del colore corrispondente del tuo telecomando per entrare nell’App RaiPlay.
    Ti ricordiamo che per usufruire dell’offerta On Demand e per rivedere i programmi andati in onda negli ultimi 7 giorni è necessaria la Registrazione.
    Per questo motivo al primo accesso ti verrà richiesto di autenticarti nella schermata Home.

    Canale 201 LCN del digitale terrestre
    Se la tua smart TV è connessa a internet ed è dotata di software HbbTV ver. 2.01 e superiori, accedi al canale 201 LCN del digitale terrestre: l’app RaiPlay si avvierà automaticamente dopo qualche secondo.

    Non è possibile effettuare la registrazione direttamente tramite Smart TV, ma solo tramite smartphone, tablet o computer.
  • Perché devo inserire le credenziali del mio Account RaiPlay?
    Al primo accesso ti chiediamo di autenticarti associando il tuo dispositivo (Smart TV) al tuo account personale.
    La nuova app RaiPlay per Smart Tv è stata pensata per offrirti un’esperienza di navigazione sempre più personalizzata, per questo motivo è collegata al tuo Account RaiPlay, dove sono memorizzate le tue preferenze di visione.

    Puoi navigare nell'app RaiPlay scegliendo tra le seguenti opzioni:
    • Accedi: autenticandoti direttamente con le tue credenziali RaiPlay avrai accesso a tutti i titoli e i video in catalogo e a una selezione di titoli suggeriti per te in homepage in base alle tue abitudini e preferenze di navigazione.
    • Continua senza account: senza autenticarti potrai visualizzare le dirette dei 14 canali Rai e consultare la ricca offerta di titoli in catalogo.

    Se ancora non hai un Account RaiPlay, puoi crearlo gratuitamente registrandoti su www.raiplay.it/registrati oppure scaricando l’app RaiPlay disponibile per smartphone e tablet e andando nella sezione Accedi/Registrati.

    Ricorda che non potrai effettuare la registrazione direttamente tramite la tua Smart TV.
  • Come posso associare la mia Smart TV all'Account RaiPlay?
    Se entri per la prima volta su RaiPlay tramite Smart TV è necessario associare la tua Smart TV al tuo Account RaiPlay.

    Puoi farlo secondo due modalità:
    • Codice numerico: vai all’indirizzo www.raiplay.it/associa dal tuo tablet/smartphone o computer e inserisci il codice numerico che comparirà sullo schermo della tua Smart TV. In alternativa puoi inserirlo accedendo dalla sezione “Associa Tv” dall’app RaiPlay per smartphone e tablet.
    • E -mail – password: inserisci l’e-mail e la password con cui ti sei precedentemente registrato alle Piattaforme Digitali della Rai (RaiPlay, RaiPlay Sound).

    Se ti sei registrato con un account Social (Facebook, Twitter, Google) puoi accedere solo associando il codice numerico.
    Ti ricordiamo che potrai associare più account alla tua Smart TV in modo che ogni utente possa avere accesso ad un’offerta personalizzata sulla base delle proprie abitudini e preferenze di visione.

    Dopo il primo accesso non dovrai più associare la tua Smart TV all’account RaiPlay, ma sarà sufficiente indicare chi vuole guardare RaiPlay selezionando la relativa icona dell’account utente.
    In qualsiasi momento potrai scegliere di disconnettere un account dalla tua Smart TV cliccando sul tasto ‘Disconnetti’.
    Clicca invece sul tasto ‘Aggiungi’ per associare un nuovo account.

    Per maggiori informazioni guarda il TUTORIAL.
  • Posso guardare RaiPlay in televisione se non ho una Smart TV?
    Se non hai una Smart TV, ma hai a disposizione una rete WI-FI domestica, puoi vedere RaiPlay sul tuo televisore tramite alcuni dispositivi multimediali, come ad esempio: Smart TV box, Android Tv, Apple Tv, Amazon Fire Tv Stick, console Sony PlayStation 4 e Sony PlayStation 5.
    Segui alcune semplici operazioni:
    1. Apri l'app store del tuo dispositivo. Ricerca l’app RaiPlay nello store, avvia il download e installa l'applicazione RaiPlay.
    2. Apri l'app RaiPlay.
    3. Registrati su RaiPlay per accedere al nostro vasto Catalogo On Demand e per rivedere i programmi andati in onda negli ultimi 7 giorni dalla Guida Tv. Oppure continua a navigare senza effettuare la registrazione per accedere alle Dirette dei 14 canali Rai.

    In alternativa, se hai un Tablet, uno Smartphone o un Computer a disposizione e una rete WI-FI, puoi vedere RaiPlay sul tuo televisore tramite il dispositivo Google Chromecast.

    Scopri come consultando le FAQ – Domande Frequenti presenti nella Guida Google di Chromecast.
  • Posso guardare RaiPlay sul televisore se accedo da decoder?
    Se accedi da decoder puoi utilizzare l'app RaiPlay sul tuo televisore solo se il tuo decoder STB supporta il protocollo HbbTV ver. 2.0.1 o superiori
    Segui i seguenti passaggi:
    1. Verifica che il tuo decoder sia connesso ad una rete Wi-Fi.
    2. Sintonizzati su un canale Radio o Tv Rai del Digitale Terrestre: un bollino colorato sulla destra dello schermo segnalerà l’opportunità di entrare nel servizio RaiPlay direttamente dal flusso televisivo.
    3. Clicca sul pulsante del colore corrispondente sul tuo telecomando per entrare nell’App RaiPlay.
    4. Inserisci le credenziali del tuo Account RaiPlay o associa il tuo dispositivo al tuo account tramite il codice numerico per avere accesso a tutti i titoli e i video del nostro catalogo 'On demand'.
       
    Ti ricordiamo che per usufruire dell’offerta On demand e per rivedere i programmi andati in onda negli ultimi 7 giorni è necessaria la Registrazione.
    Per questo motivo al primo accesso ti verrà richiesto di autenticarti nella schermata Home.
    Non è possibile effettuare la registrazione direttamente tramite Smart TV, ma solo tramite smartphone, tablet o computer.
  • Come cerco un titolo tramite la mia Smart TV?
    In homepage trovi un’ampia selezione di titoli presenti nel catalogo RaiPlay suggeriti per te.
    In alternativa esplora l’offerta RaiPlay dal menu di navigazione del pannello laterale sulla sinistra.

    Qui trovi:
    • Lente di ricerca: Puoi fare una ricerca per titolo, parola chiave, cast o regia. Durante la digitazione comparirà un menu a tendina con i suggerimenti dei titoli più attinenti alla tua ricerca.
    • Catalogo: accedi a tutti i titoli disponibili nell’archivio RaiPlay divisi per genere: Film, Serie italiane, Original, Serie internazionali, Programmi, Documentari, Sport, Bambini, Teen, Musica e Teatro, Teche Rai, Learning, Rai Italy . Per ogni genere ti suggeriamo una selezione di titoli organizzata per tematiche e sottogeneri.
    • Canali Tv: da qui accedi a tutte le Dirette dei 14 canali televisivi Rai e alla programmazione degli ultimi 7 giorni. Per vedere un canale in diretta è sufficiente selezionare dalla lista “Dirette” il canale di tuo interesse. Per rivedere un contenuto andato in onda negli ultimi 7 giorni o per consultare la programmazione futura, scegli la data di messa in onda e guarda il programma di tuo interesse. Ti ricordiamo che potrai rivedere solo i titoli per i quali la Rai detiene il relativo diritto di sfruttamento web.
    • La mia Lista: da qui accedi alla tua lista personale di titoli e video salvati come
      • Preferiti: i titoli e i video salvati tra i tuoi preferiti.
      • Ultimi visti: gli ultimi titoli e video che hai visualizzato.

    Ricorda che se accedi senza Account, ovvero senza associare la tua Smart TV ad un Account RaiPlay, potrai vedere la diretta streaming dei 14 canali televisivi Rai mentre il resto dell’offerta sarà solo consultabile.
  • Posso vedere RaiPlay tramite il Decoder Sky??
    Certo, RaiPlay è disponibile per gli utenti Sky che possiedono il decoder SkyQ e su Sky Glass.
  • Come posso vedere RaiPlay Tramite il decoder Sky?
    Gli abbonati Sky con decoder Sky Q o Sky Glass connessi ad internet - potranno accedere a RaiPlay - direttamente dalla sezione App o richiamarla attraverso il controllo vocale tramite il comando- "Apri RaiPlay".
    Dalla home di Sky Q (My Q), seleziona il menu di navigazione laterale, scorri le voci di menu fino in fondo e vai alla voce “App” (posizionata prima di “Impostazioni”).
    In questa sezione di Sky Q, tra le app di editori terzi disponibili anche su Sky Q, troverai l’icona di RaiPlay.
    Selezionando RaiPlay, accederai all’app e potrai autenticarti ed effettuare l’accesso con l’account Rai che già usi sulle piattaforme digitali della Rai (RaiPlay e RaiPlay Sound), non devi pertanto provare a inserire le credenziali del tuo account Sky ma quelle di Rai.
    Per accedere all’app tv e collegare il tuo profilo RaiPlay (dove hai memorizzate le tue preferenze di visione), hai a disposizione due modalità:
    • E -mail – password: inserisci l’e-mail e la password con cui ti sei precedentemente registrato alle Piattaforme Digitali della Rai (RaiPlay e RaiPlay Sound).
    • Associazione dispositivo tramite codice numerico: effettua l’accesso su RaiPlay browsing o su app mobile, poi vai all’indirizzo www.raiplay.it/associa (da browsing pc o mobile) oppure, nell’app mobile, vai su Altro/Associa tv. Visualizzerai una pagina dove potrai inserire il codice numerico a 5 cifre comparso sull’app tv ed effettuare l’associazione.
    Una volta effettuata l’associazione, potrai utilizzare l’app tv RaiPlay fruendo anche i contenuti on demand che richiedono l’accesso.
  • Posso associare a RaiPlay differenti Account Rai?
    Certo, puoi associare più Account Rai all’App RaiPlay in modo che ogni utente possa avere accesso ad un’offerta personalizzata sulla base delle proprie abitudini e preferenze di visione.
    Ricorda che per ogni nuovo Account Rai che intendi aggiungere dovrai:
    •  ripetere l’operazione di accesso: inserire le credenziali dell’Account Rai (e-mail e password) -
    • associare l’app RaiPlay al singolo Account Rai: tramite pairing o inserimento credenziali Rai.
    Dopo il primo accesso sarà sufficiente indicare chi vuole guardare RaiPlay selezionando la relativa icona dell’Account utente
  • Posso accedere a RaiPlay tramite Decoder Sky se non sono registrato su RaiPlay?
    Se non possiedi un account RaiPlay puoi registrarti facilmente:
    • tramite Form: compila il modulo di registrazione disponibile sul sito www.raiplay.it o App RaiPlay per smartphone e tablet accedendo alla sezione Acccedi/ Registrati. 
    • tramite Social: vai alla sezione accedi/registrati e registrati tramite il tuo account di accesso ai servizio di social networking, quali ad esempio Facebook, Google, Twitter, Apple, ecc , utilizzando le tue credenziali standard di accesso ai social network (Social Account)
    Ti ricordiamo che non è possibile effettuare la registrazione direttamente tramite app RaiPlay su Smart TV/Decoder Sky /Sky Glass, ma solo tramite smartphone, tablet o computer
  • Perché l'offerta On demand all'estero è limitata?
    L’offerta RaiPlay all'estero è ridotta per limitazioni legate alla tipologia di diritti web detenuta da Rai, spesso limitata al solo territorio nazionale.
    La diretta di RaiNews 24 è visibile anche per gli utenti che si connettono dall'estero, mentre gli altri canali non sono al momento disponibili in diretta simulcast.
    Dall’estero è inoltre possibile vedere i programmi on demand per i quali la Rai detiene i diritti di trasmissione web su territorio estero.
    L'offerta on demand varia di Paese in Paese in base alla diversa tipologia di diritti broadcasting web detenuta da Rai per ogni singolo territorio.
  • Perché non si vede il telegiornale all'estero?
    Per gli utenti che si connettono a RaiPlay dall'estero il servizio informativo Rai è fornito tramite il canale RaiNews 24.
  • Dall'estero è possibile vedere le dirette streaming?
    Se ti trovi all'estero, al posto delle dirette streaming comparirà il messaggio: “Siamo spiacenti, Rai detiene i diritti per lo streaming del contenuto esclusivamente per connessioni dall'Italia".
    Per aspetti legati ai diritti di trasmissione, la diretta web è geoprotetta e quindi visibile soltanto agli utenti che si collegano dal territorio nazionale.
    Gli utenti che si connettono a RaiPlay dall'estero possono accedere alle dirette del canale RaiNews24 e ai programmi per i quali la Rai detiene i dei diritti di trasmissione all'estero.
  • Per quali browser è ottimizzato il sito?
    RaiPlay è disponibile su tutti i browser di nuova generazione, e sui principali browser per smartphone e tablet con sistema operativo iOS, Android e Windows 10.
    In particolare:
    • Microsoft Edge (versione 12 in poi)
    • Google Chrome (versione 60 in poi)
    • Mozilla Firefox (versione 50 in poi)
    • Safari (versione 12 in poi)
  • Per quali sistemi operativi è disponibile RaiPlay?
    L’app RaiPlay è disponibile per:
    • iPhone e iPad con sistema operativo iOS dalla versione 11 in poi
    • Smartphone e Tablet con sistema operativo Android dalla versione 6 in poi
    • Windows 10
    • Smartphone e tablet Huawei con SO HarmonyOS
  • Su quali Dispositivi e/o Smart TV posso vedere RaiPlay?
    L’app Tv RaiPlay è disponibile per:
    • Android Tv a partire dalla versione 7.0
    • Apple Tv a partire dalla versione tvOS 12.1
    • Samsung Tizen a partire dalla versione 2.4 (televisori prodotti dal 2016 in poi)
    • Tv LG che supportano il sistema operativo WebOS dalla versione 3.0 in poi
    • Amazon Fire Tv Stick dalla versione Basic Edition
    • Hisense Vidaa 3.0 (SmartTv serie 2019/21)
    • HbbTV su tutti i televisori che supportano il protocollo HbbTV 2.1 e superiori (televisori prodotti dal 2018)
    • Console Sony PlayStation 4 e Sony PlayStation 5 (clicca qui per sapere come scaricare l’app RaiPlay)

     
  • Su quali decoder posso vedere RaiPlay?
    Se vuoi accedere a RaiPlay da un televisore di vecchia generazione, che supporta lo standard Tv DVB-T, puoi utilizzare i decoder set-top box per il digitale terrestre che supportano il protocollo HbbTV (ver. 2.01 e superiori):
    L’HbbTV (Hybrid Broadcast Broadband TV) è il nuovo standard tecnologico europeo che sostituisce il vecchio protocollo MHP (Multimedia Home Platform).
    Il nuovo standard consente di armonizzare i canali televisivi delle varie piattaforme (satellite, digitale terrestre e IP Tv) con alcune funzionalità interattive, come la possibilità di fruire dei video on demand e di rivedere i programmi andati in onda (catch up tv).

    L’app RaiPlay è supportata sui seguenti decoder STB dotati di HbbTV:
    • Opentel UHD 4000
    • Strong 4K ULTRA HD SRT 7840
  • Quanto spazio di memoria è necessario sul dispositivo per il buon funzionamento dell'APP?
    Puoi facilmente trovare questo dato sulla scheda tecnica dell’ App presente negli Store da cui puoi scaricare e aggiornare l’ultima versione della nostra App.
  • Qual è il costo a consumo/minuto durante la navigazione mobile?
    Il costo del consumo dati è dipendente dal contratto stipulato con l’operatore telefonico. L’offerta RaiPlay è completamente gratuita.
  •  È possibile supervisionare il traffico dati?
    È possibile supervisionare il proprio traffico dati grazie a un Alert che avviserà l’utente al primo passaggio dalla connessione Wi-Fi a quella 3G /4G/ 5G
  • Perché non riesco a vedere RaiPlay?
    Se riscontri dei problemi con RaiPlay, verifica che la versione del sistema operativo o del browser in uso sia tra quelle supportate ed effettua un aggiornamento, se necessario.
    Verifica inoltre di aver scaricato l'ultima versione disponibile dell'app RaiPlay dallo store del tuo dispositivo.

    Qualora i problemi dovessero persistere compila il form per ricevere assistenza dal nostro Team di supporto tecnico.