Prima puntata della nuova serie di Gran Sportello Italia, che inizia con un volto noto al nostro pubblico, Claudia Manni, del Ministero degli Affari Esteri. Con lei si affronta il tema del censimento. Secondo ospite l'avvocato Andrea Falcetta, che ci parla delle dispute legali. Con Mauro Nori, Direttore Generale dell'INPS, invece, tante informazioni sulle pensioni e sul certificato di esistenza in vita. Un'altra conferma, Paese mio, la rubrica nella quale il pubblico diventa protagonista. Oggi andiamo a Trieste. Un secondo filmato, invece, ci porta alla scoperta di Monza. Il collegamento telefonico è con Gaborone, la capitale del Botswana, nell'Africa Australe. Nel finale Agostino Penna propone alcuni successi di Lucio Dalla.